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Slackの会話をナレッジとして活用する

Slack の公開チャンネルを選んでおくと、そこでのスレッドのやり取りをAIが要約してナレッジに取り込みます。あとから「あの件、前はどう決めたんだっけ？」と聞くと、Slack を遡らなくても、取り込んだ内容をもとに答えます。

設定できるのはワークスペースのオーナー・管理者です。ナレッジを使える条件はナレッジのはじめかたを見てください。

チャンネルを選ぶ→ 同期する→ AIがスレッドを要約→ チャットで聞ける

取り込まれるのは返信が付いた投稿（スレッド）だけです。AIがスレッドごとに要約し、チャンネルごとに1つの資料（資料名は「#チャンネル名」）にまとめて登録します。

Slackでの投稿	取り込まれる？
返信が付いた投稿（スレッド）	✅ スレッドごとに要約します
返信のない単発の投稿	取り込まれません
公開チャンネル	✅ 選んだチャンネルだけ
プライベートチャンネル・DM・アーカイブ済みのチャンネル	一覧に表示されず、取り込めません

取り込みたいチャンネルの右のチェックを入れます。チェックを入れると、会話を読み取るために連携用のアプリが自動でそのチャンネルに参加します。

「Slackを再連携すると、…チャンネルに自動参加できるようになります」と出てチェックが入らない場合は、連携を解除してから、もう一度 Slackと連携するを押してつなぎ直してください。

同期は自動では行われません。

ボタン	動き
チャンネルの行の今すぐ同期	そのチャンネルだけを同期します
画面上部の今すぐ同期する	チェックを入れたチャンネルをまとめて同期します

前回から変わっていないスレッドは要約し直しません
最初の投稿が直近30日以内のスレッドは、毎回の同期で返信が増えていないか確かめ、増えていれば要約を作り直します
AIは20スレッドずつ区切って要約します。1回の同期で処理できるのは約1,000スレッドまでなので、会話がとても多いチャンネルは、もう一度今すぐ同期を押してください

AIが必要に応じてナレッジを調べて答えます。Slack の内容を引用するときは、Slack の会話で出た話であり確定情報ではないことを添えるよう、AIに指示しています。

ボットにチャンネルを追加したときだけ使われます（手順）。

チャットで使われるのは、取り込んだチャンネルの内容だけです。ナレッジを使っているワークスペースでは、設計スタジオや修正チャットのAIが Slack を直接検索したり、取り込んでいないチャンネルやDMを読んだりすることはありません。Slack へのメッセージ送信は、これまでどおり使えます。

やりたいこと	操作	取り込み済みの内容
特定のチャンネルだけやめる	そのチャンネルのチェックを外す	そのチャンネルの内容（以前の仕組みで作られたスレッドごとの資料も含む）が削除され、チャットボットからも外れます。連携用のアプリはチャンネルに残ります
Slack 連携をやめる	画面上部の連携を解除を押し、解除するを押す	Slack から取り込んだ内容がすべて削除されます

質問	答え
取り込んだ内容は誰が見られる？	ワークスペースのメンバー全員です。チャットボットの利用者に使われるのは、そのボットにチャンネルを追加した場合だけです
AI クレジットは減る？	スレッドを要約するたびに減ります。変わっていないスレッドは要約しません
同期したのに答えに出てこない	そのチャンネルに返信の付いた投稿があるか確認してください
一覧に「#チャンネル名スレッド (日付)」という資料がある	以前の仕組みで、スレッドごとに作られた資料です。そのチャンネルをチャットボットに追加すると、これらも対象になります。チャンネルのチェックを外すと、一緒に削除されます